En un PC actual, la mayoría de los problemas que se relacionan con el software pueden
solucionarse instalándolo y configurándolo de nuevo. Otros problemas, aunque parezcan
de software, pueden deberse a la instalación de algún elemento de hardware y la
incompatibilidad del hardware con el software, o entre la placa y cualquier elemento que
tenga que montarse sobre ella; por ejemplo, discos duros, tarjetas, memoria, micro, etc.
1.1. Comprobaciones iniciales
- Si la placa base está bien conectada a la caja y recibe la energía de la fuente de
alimentación.
- Si el microprocesador, el disipador y el ventilador están bien sujetos y conectados,
y si reciben la energía de la fuente de alimentación.
- Si los módulos de memoria están bien sujetos y en la posición adecuada.
- Si las tarjetas están bien insertadas en su ranura y sujetas mediante los tornillos.
- Si los conectores de discos duros, DVD, CD y disquetera están bien conectados a la
fuente de alimentación y a la placa base.
- Si los conectores del frontal de la caja están bien conectados a la posición indicada
en la placa base.
Realizada esta primera comprobación, y antes de enchufar el ordenador, comprobaremos:
- Que las conexiones externas, como son teclado, ratón y monitor, estén correctamente
en su conector.
-Que la alimentación eléctrica llegue a la fuente de alimentación del PC y al monitor
1.2. Señales de aviso luminosas y acústicas
- Un único pitido indica que todo está correcto.
- Uno, dos o tres pitidos suelen indicar un error de memoria. Los motivos pueden ser
varios: no se ha instalado correctamente, la velocidad de la memoria es incompatible
con la placa base o que haya algún zócalo averiado en la placa base.
-Un pitido largo y dos o tres cortos pueden indicar un fallo en la tarjeta de vídeo.
Debemos comprobar que esté bien insertada en su ranura. Podemos probar con otra
tarjeta de vídeo.
- Seis pitidos, fallo de teclado. La solución más inmediata es sustituir el teclado. Si el
nuevo teclado no funciona, el puerto está mal.
-pitidos, problemas con la tarjeta de vídeo.
Estos códigos audibles no son los mismos para todas las BIOS, pues cada una tiene
su propio código. Para consultar los códigos audible (pitidos) y los mensajes de error,
conviene acceder a la página web del fabricante de la BIOS.
Además de avisos acústicos, puede suceder que aparezcan mensajes en la pantalla,
como, por ejemplo:
-Error de la suma de verificación de la ROM BIOS. Al comprobar el estado de la ROM
BIOS se ha detectado un error. Este tipo de errores son graves y tienen como única
solución la sustitución de la placa.
-La batería del CMOS falló (CMOS battery failed). Es necesario cambiar la batería.
-Error de teclado o teclado no presente (keyboard error or no keyboard present).
-Fallo de disco duro (hard disk install failure). No puede encontrar el disco duro. Hay
que comprobar que el disco duro funciona correctamente y que está bien conectado
y configurado.
- Fallo al iniciar el sistema (boot failure). No encuentra el disco de arranque.
1.3. Fallos comunes
- El ordenador no hace nada cuando se enciende.
-No se ve nada en la pantalla del monitor.
- El equipo no detecta el disco duro.
-No se mueve el puntero del ratón o el teclado no responde.
- La unidad de CD o DVD no lee los discos
